為感謝長期以來一直支持日立建機的老客戶，2008年8月開始，針對使用日立機器超過1萬小時的客戶，日立建機聯手全國代理商在全國范圍內開展了表彰獎勵活動。日立建機以及代理店人員前往客戶施工現場，對機器進行點檢，對客戶進行了表彰和獎勵。同時真正零距離地誠懇地聽取了客戶的心聲。截止至2009年1月，表彰數量已突破200家。地域范圍北到新疆，內蒙，東北三省，南到云南，廣東，廣西，海南島，涵蓋了全國各地。行業也涉及到礦山，城建，水利，公路，鐵路等各個領域。

    接受表彰的客戶，對日立建機品牌和機器質量以及日立代理店的服務給予了高度評價。不但自己使用日立，也向朋友大力推薦日立機器，更有客戶說"只相信日立品牌。再買機器，只會選擇日立"。采訪中，也有一些客戶客觀地反映了日立機器存在的問題，并提出了自己的意見。這為我們今后改善機器，提高老客戶的滿意度有很大的幫助。

    通過此次活動，日立建機與客戶產生了良性的互動。通過表彰，日立建機向客戶傳達了感謝之意，也感受到了客戶對日立品牌的信賴與支持。

    2009年，一萬小時客戶表彰活動將繼續實施下去，繼續向客戶展示日立產品是"使用壽命長、有價值的機器"，日立的服務讓您更放心，日立的品牌是您值得信賴的品牌！