鋼鐵企業營銷部長談危機應對之策
2008年,受全球金融危機的影響,鋼鐵業成為受沖擊最大的行業之一。營銷部作為太鋼參與行業競爭的前沿窗口,感受到了前所未有的壓力。2009年春節后上班第一天,記者如約來到營銷部,專訪了營銷部部長、黨委書記王繼光。
記者:2009年是挑戰性極強的一年,是我們艱苦奮斗的一年。您對此是怎么看待的?
王繼光:今年公司"兩會"對營銷工作提出了新的要求,特別是當前面對國際國內百年不遇的經濟形勢,對我們是一種新的挑戰,更是一場新的考驗。我認為,當前經濟形勢的嚴峻性遠遠大于過去所經歷的各種困難。雖然擔子很重,壓力很大,但是我們營銷部全體人員有信心、有決心迎難而上,團結一致,奮力拼搏,內強素質,外抓機遇,為實現集團公司"三確保、三提高"的年度奮斗目標提供強有力的支持。
記者:在如此嚴峻的經濟形勢之下,您準備如何開展2009年公司的銷售工作呢?
王繼光:今年公司的"兩會"報告中"12345"的總體思路為我們指明了營銷工作奮斗方向。我們要緊緊圍繞公司戰略目標和年度預算目標,堅定信心,積極應對金融危機,進一步增強責任意識、危機意識、競爭意識,創新營銷模式,加快市場響應速度,全面提高營銷綜合競爭力。"拼搏、開拓、創新、敏捷"是我們2009年的營銷工作方針。拼搏,就是面對嚴峻的市場挑戰,堅定信心,積極應對,搶抓機遇,戰勝困難,實現新的持續發展。開拓,就是抓住國家拉動內需的商機,開拓新的市場領域和重點行業、重點企業,積極引導消費,尋找新的效益增長點。創新,就是加快營銷方式轉變,推進管理創新、制度創新、機制創新,實施特色營銷,完善服務功能,提升營銷競爭力。敏捷,就是以市場為導向,以客戶滿意為目標,快速制定滿足"個性化需求"解決方案,實現市場快速響應,為客戶提供增值服務。
記者:具體講,會抓住哪幾方面的重點工作來尋求突破呢?
王繼光:通過大討論,大家認為應該扎實做好以下五個方面的重點工作:一是"三只眼睛"看世界,要緊緊盯住客戶、同行、國家政策,尋找機遇,開發新的市場,尋找新的效益增長點。要圍繞客戶需求,抓住國家一系列拉動內需的各項政策機會,面向核電、能源、石油石化、鐵路、公路、水利及城鄉建設等領域,在鞏固現有市場份額的同時,進一步開發新的市場產品需求。二是嚴格執行重點品種交貨期,建立重點工程、重點用戶、重點品種交貨期保障機制。三是營銷模式創新,庫房前移,增加銷售網點,面對經濟發達區域,增加銷售力量,與用戶聯系更加廣泛,及時掌握市場需求的第一手資料。四是構建快速、完善的服務體系,加強戰略用戶、重點用戶的走訪,跟蹤重點行業用鋼技術發展趨勢。強化技術服務,貼近用戶,優化服務機制。五是內強素質,要大力推行EVA理念,通過不斷優化管理流程,整合人力資源,提升管理效率;完善全員崗位責任制考核,激發員工的積極性,進一步挖掘營銷隊伍的潛能。
王繼光表示,在新的一年里,全體營銷人員會面對困難形勢勇于拼搏,創造新的水平,實現新的目標。