夏日炎炎，氣溫居高不下，全國各個地區用電量已屢創歷史新高。高耗能電器的大量使用，導致城鄉生產生活用電量處于高峰負荷期間，電力供應形勢十分嚴峻。國家電力部門采取了一系列的措施以保證供電的平穩正常運行，滿足人們的日常用電需求。熱線電話作為一種最直接有效的方式，已為大多數部門采用。

目前，全國多家電力機構均已開通了電力95598熱線，95598熱線已經成為連接市民與電力服務重要的紐帶，為人們解決日常的電力問題。然而在用電高峰時期，電力供應存在諸多不穩定因素，95598客服熱線全天話務量猛增，在線等待處理問題的人員眾多，工作人員處于滿負荷工作狀態，使得很多電力問題不能得到及時解決;另外存在同一區域的電力故障，多人同時撥打熱線的情況，這使工作人員不得不重復進行回答，降低了工作效率。

保障電力系統的安全運行是頭等大事。最近，捷通華聲將自主研發的語音合成技術應用到多個省級95598電力熱線服務平臺上，為電力迎峰度夏保駕護航。應用了捷通華聲語音合成技術的電力服務系統，不僅可以讓用戶通過語音查詢包括用電報裝、用電檢查、電費電價、電能計量、電費查詢等各種電力信息，滿足用戶一般需求，更可讓用戶可以第一時間了解到停電信息、供電信息及其他緊急電力信息發布等電力資訊。用電達到一定高峰時，電力報警系統還會對電力系統中的電網運行情況進行語音播報，提醒有關人員及時處理電力狀況，提高各種電力突發事件的應急處理能力。

捷通華聲的語音合成技術根據客戶的需求，提供多領域多語言多音色的技術服務，為電力機構量身打造實用、高效的語音合成解決方案，助力其服務水平邁上新臺階。捷通華聲的語音合成技術使電力工作人員避免了大量重復性的工作，工作人員只需將常用問題備檔，需要時從問題庫中調用出來，語音合成技術便會自動將文字轉換成聲音播報出來。合成的聲音清晰流暢、親切動聽，音色純正、甜美，在炎熱的夏季可以安撫用戶煩躁、急切的情緒，讓他們感受到電力部門的溫馨服務。同時，語音合成技術解決了電力電話系統中線路占線等問題，為電力工作人員解決其他緊急事件贏得了時間，得到了電力系統客戶的認可與好評。

除了在電力行業已有多年應用，捷通華聲的語音合成技術在金融、電信、交通、醫院、政府等領域也已經廣泛應用，市場占有率達到50%。近年來，隨著捷通華聲公司在技術研發實力及市場開拓方面持續不斷的大規模投入，語音合成技術取得了重大突破，為捷通華聲立足于中國語音產業奠定了穩固的地位。

在未來的發展道路中，捷通華聲將繼續秉承“技術為核心，服務為己任，技術服務生活”的企業理念，提供完美、高質量、高效率的服務，攜手各個行業的同仁，將語音合成、語音識別、手寫識別等智能人機交互技術傳遞給廣大用戶，讓越來越多的人可以感受到智能人機交互技術的獨特魅力。